1. Ödeme nasıl gerçekleşir?
Sepetinizdeki ürünleri ve KDV dâhil toplam tutarı kontrol ettikten sonra teslimat bilgilerinizi girersiniz. Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve KVKK metnini onaylamanızın ardından PayTR güvenli ödeme ekranı açılır.
2. Sipariş özeti ve ek ücretler
Ürün adı, adet, birim fiyat ve toplam bedel ödeme öncesinde gösterilir. Sipariş özetinde ayrıca nakliye veya montaj bedeli belirtilmemişse standart teslimat için ek ücret alınmaz. Projeye özel ürünlerde teslimat ve montaj koşulları teklif aşamasında ayrıca bildirilir.
3. Sipariş onayı
Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş kaydı oluşturulur. Siparişinizle ilgili üretim, sevkiyat veya montaj planı için Kayrafsan ekibi iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle irtibata geçebilir.
4. İptal, cayma ve iade
Henüz sevk edilmemiş siparişler için iptal talebi iletilebilir. Kanuni şartları taşıyan standart ürünlerde teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı uygulanır. Kişiye veya projeye özel ölçülerle üretilen ürünler mevzuattaki istisnalar kapsamında olabilir. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda açıklanır.
5. Teslimat
Stoklu ürünler sipariş sırasında bildirilen plan kapsamında; özel üretim ürünler ise teklif veya sipariş onayında belirtilen süre içinde teslim edilir. Ayrıntılı koşullar için Teslimat Politikası'nı inceleyebilirsiniz.