1. Satıcı bilgileri
2. Ürünün temel özellikleri
Sipariş konusu ürünün adı, kategorisi, görseli, açıklaması, adedi, stok bilgisi ve KDV dâhil fiyatı ürün sayfasında ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol edebilir.
3. Toplam bedel ve ödeme
Ödenecek toplam tutar ödeme butonunun üzerinde Türk Lirası olarak gösterilir. Sepette ayrıca kargo veya başka bir ek bedel gösterilmemişse standart teslimat için ayrıca ücret alınmaz. Kartlı ödeme işlemi PayTR güvenli ödeme sayfasında tamamlanır.
4. Teslimat
Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Stoklu ürünler sipariş sırasında bildirilen plan kapsamında, her hâlükârda yasal azami süre içinde gönderilir. Özel üretim ve projeli ürünlerin teslim süresi teklif veya sipariş onayında ayrıca bildirilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@kayrafsan.com adresine veya 0541 426 09 36 numarasına yapılabilir.
6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Alıcı'nın seçtiği ölçü, renk, kapasite veya projeye göre özel olarak üretilen ürünlerde mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı bulunmayabilir. Ayıplı veya siparişten farklı teslim edilen ürünlere ilişkin kanuni haklar devam eder.
7. İade ve geri ödeme
İade talebi Satıcıya bildirildikten sonra ürün, bildirilen adrese eksiksiz biçimde gönderilir. Yasal şartlar gerçekleştiğinde bedel, mevzuatta belirtilen süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
8. Başvuru ve uyuşmazlık
Alıcı, şikâyetlerini Satıcı iletişim kanallarına iletebilir; ayrıca yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9. Onay
Alıcı, sipariş öncesinde bu formu okuyup elektronik ortamda kabul ederek sipariş konusu ürünü, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.